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Accueil›Protection des mineurs

Politique de protection des mineurs

La sécurité des enfants n’est pas une rubrique de notre site : c’est une exigence qui structure toute notre plateforme. Voici, noir sur blanc, les règles que nous appliquons et que vous pouvez vérifier.

Version [1.0] · Dernière mise à jour : [date]

1. Vérification des tuteurs

  • Extrait de casier judiciaire obligatoire (bulletin n°3 ou équivalent ivoirien) avant toute activation de profil. C’est le contrôle le plus déterminant : sans ce document, aucun tuteur n’accède à un enfant.
  • Renouvellement périodique de ce document, à une date enregistrée dans le système. Un profil dont le document est expiré est automatiquement suspendu.
  • Vérification des diplômes, entretien individuel et mise en situation pédagogique.
  • Formation obligatoire à la protection des mineurs et signature de la charte éthique.

2. Aucune communication hors plateforme

  • Aucun numéro de téléphone personnel ni contact de réseau social n’est affiché sur un profil de tuteur.
  • Les messages parent-tuteur et élève-tuteur transitent exclusivement par la messagerie de la plateforme, conservée et consultable.
  • Filtrage automatique : les tentatives d’échange de coordonnées personnelles (numéros, identifiants WhatsApp, Instagram, Snapchat…) sont bloquées et signalées à l’équipe.
  • WhatsApp est utilisé uniquement par Bloom Africa pour les rappels et le support, jamais pour des échanges pédagogiques concernant un enfant.

3. Des séances en présentiel, planifiées et tracées

  • Tous les cours ont lieu en présentiel, au domicile de la famille ou dans un lieu validé par le parent. Bloom Africa ne propose pas de cours en ligne.
  • Un adulte de la famille est présent au domicile pendant toute la séance, et le parent peut y assister à tout moment.
  • Aucune séance enfant-adulte sans trace : même en individuel, chaque séance est planifiée et journalisée (date, heure, durée, lieu, participants), avec confirmation de l’arrivée et du départ du tuteur.

4. Consentement parental explicite

  • Seul le parent ou le tuteur légal crée le compte et valide le profil de l’enfant. L’enfant n’a jamais de canal d’inscription autonome.
  • Un consentement documenté est recueilli avant toute collecte de donnée concernant un mineur.
  • Une case distincte pour chaque usage : utilisation d’un prénom dans un témoignage, photo dans un portfolio, publication sur les réseaux sociaux de Bloom Africa. Jamais de consentement global.
  • Chaque consentement peut être retiré à tout moment depuis l’espace parent.

5. Protection des données

Les données d’enfants et d’évaluations pédagogiques sont doublement sensibles. Le dispositif de collecte et de conservation sera soumis à l’Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire (ARTCI) avant la mise en ligne. Les rôles (parent, élève, tuteur, administrateur) sont séparés au niveau de la base de données, pas seulement de l’affichage.

Lire la politique de confidentialité

6. Un canal de signalement permanent

Un bouton « Signaler un problème » est accessible depuis chaque page du site, chaque profil et depuis l’espace parent. Chaque signalement est traité en priorité par l’équipe de protection des mineurs.

Signaler un problème
En cas de danger immédiat pour un enfant, contactez d’abord les services d’urgence et les autorités compétentes.

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